Metodologia

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

 

• Compreender o que mudou com a internet e de que forma o digital transformou a comunicação e o marketing;

• Identificar o comportamento e as motivações do consumidor digital;

• Construir e comunicar uma identidade de marca coerente nos canais digitais;

• Elaborar uma estratégia de marketing digital simples, clara e orientada para resultados;

• Definir o público-alvo e escolher os canais de comunicação mais adequados;

• Compreender o funcionamento básico do website e da visibilidade online;

• Distinguir os conceitos de SEO e SEM e identificar as suas vantagens,diferenças e pontos de partida práticos;

• Criar conteúdos relevantes e apelativos para diferentes plataformas digitais;

• Gerir a presença e a comunicação nas principais redes sociais com confiança;

• Planificar um calendário editorial e manter uma comunicação regular e consistente;

• Reconhecer os fundamentos da publicidade digital e avaliar quando e como investir;

• Criar e gerir campanhas de email marketing orientadas para a comunicação eficaz;

• Interpretar os principais indicadores de desempenho digital de forma acessível;

• Elaborar um plano de marketing digital completo e pronto a aplicar.

Programa

• O Mundo Digital e a Nova Comunicação

 

1. A internet e a transformação da comunicação e do consumo;

2. O que é o marketing digital e a sua importância;

3. Comunicação tradicional vs comunicação digital;

4. Vantagens do digital: alcance,custo,segmentação e medição;

5. O comportamento do consumidor online;

6. Motivações do consumidor digital: necessidades,emoções e confiança;

7. A jornada do cliente: do primeiro contacto à fidelização;

8. Tendências de consumo digital em Portugal.

 

• Identidade e Imagem de Marca no Digital

 

1. Marca vs logótipo: conceitos e diferenças;

2. Elementos da identidade de marca: nome,cor e tom de comunicação;

3. Comunicar valores de marca: nome,cor e tom de comunicação;

4. Comunicar valores de marca: diferenciação e reconhecimento;

5. Storytelling: contar histórias que criam ligação;

6. Coerência de comunicação nos canais digitais;

7. Casos de marcas com boa presença digital;

 

• Estratégia de Marketing Digital

 

1. Estratégia vs ação: a importância de planear;

2. Definição de objectivos para o marketing digital;

3. Conhecer o público-alvo: segmentação e necessidades;

4. Análise do mercado e da concorrência online;

5. Principais canais digitais: redes sociais, email, website e publicidade;

6. Escolha de canais adequados ao negócio e ao público;

7. O funil de marketing: conceito e aplicação prática;

8. Mensagem consistente em múltiplos canais.

 

• Website e Visibilidade Online

 

1. O Website: utilidade e quando é necessário;

2. Elementos de um bom website: clareza, velocidade e apelo visual;

3. Credibilidade e confiança no ambiente online;

4. Landing pages: conceito e finalidade;

5. Plataformas de criação de websites - Canvas e Lovable.

 

• Introdução ao SEO e SEM: O que é Search Engine Marketing?

 

1. O que é SEO (Search Engine Optimization)?;

2. Vantagens e desvantagens do SEO;

3. O que é o SEM (Search Engine Marketing)?;

4. Vantagens e desvantagens do SEM;

5. Diferenças entre SEO  e SEM;

6. Por onde começar com SEO;

7. Por onde começar com SEM;

8. Tipos de palavras-chave.

 

• Conteúdo e Redes Sociais

 

1. Marketing de conteúdo: conceito e relevância;

2. Tipos de conteúdo: texto, imagem, vídeos e histórias;

3. Escrita para o digital: clareza e apelo;

4. As principais redes sociais: Facebook, Linkedin e TikTok;

5. Escolha da rede social adequada ao negócio e público;

6. Presença consistente e profissional nas redes sociais;

7. Calendário de conteúdos: o que é e como construir;

8. Gestão de comentários, críticas e proximidade com o público;

9. O vídeo no digital: formatos e tendências.

 

• Publicidade Digital e Email Marketing

 

1. Publicidade paga: conceito e quando investir;

2. Anúncios no google e nas redes sociais: funcionamento básico;

3. Componentes de um bom anúncio: imagem,texto e chamada à ação;

4. Definição de orçamento para publicidade digital;

5. Leitura de resultados: alcance,cliques e conversões;

6. O email marketing e a sua eficácia;

7. Tipos de emails: newsletters, promocionais e de boas-vindas;

8. Construção de listas de contactos: boas práticas e RGPD;

9. Estrutura de um email eficaz: assunto, clareza e chamada à ação;

10. Frequência e timing de envio.

• Análise de Resultados e Plano de Marketing Digital

 

1. A importância de analisar resultados no marketing digital;

2. Indicadores-chave: alcance, engagement e conversão;

3. Interpretação de dados sem conhecimentos técnicos;

4. Do diagnóstico à ação: ajustar a estratégia com base em resultados;

5. Componentes essenciais de um plano de marketing digital;

6. Construção de um plano de marketing digital aplicável;

7. Apresentação e discussão dos planos individuais.

Destinatários

A formação em Marketing Digital  destina-se a todos os interessados na área, profissionais interessados no conhecimento e utilização dos meios digitais e para todos aqueles que pretendam usar estas plataformas na sua carreira profissional e empresarial. Pretende dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico nas principais plataformas existentes. 

 

Pode realizar esta formação em dois regimes:

 

• Live training 

Neste Regime usufrui de aulas em direto uma vez por semana das 19h30 às 22h30 com a câmera ligada (o dia de semana será a delinear de acordo com a calendarização que temos em vigor). Este modo de aprendizagem permite a partilha de experiências entre formadores e formandos, promovendo o dinamismo, o espírito de entreajuda e o acompanhamento na hora da aula. Para além das aulas em direto terá também uma aula assíncrona por semana. Esta aula assíncrona é uma etapa de elaboração de trabalhos propostos ou esclarecimento de dúvidas acerca da matéria dada. 

• E-learning

Neste Regime tem acesso aos conteúdos módulo a módulo de modo a seguir uma sequência equilibrada dos recursos inerentes à formação, sempre com acompanhamento do formador responsável por todo o seu processo, tendo uma sessão síncrona no final de cada módulo. Deste modo, pode gerir o seu tempo de acordo com as suas necessidades, realizando o seu curso ao seu ritmo num prazo máximo de 9 meses.