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Assistente de comunicação e marketing

Um assistente de comunicação desempenha um papel crucial na facilitação da comunicação entre indivíduos, equipes ou sistemas. As suas funções podem variar dependendo do contexto em que são empregados, mas aqui estão algumas das tarefas típicas associadas a assistentes de comunicação:

Se ambiciona trabalhar na área de comunicação, este curso é o ideal para si!

 

Carga Horária e duração

120 horas de formação ( o equivalente a cerca de 5 meses ) 

 

Objetivos

A formação de assistente de comunicação tem como principais objetivos :

  • Definir Comunicação;

  • Enumerar os elementos e o processo de comunicação;

  • Distinguir a comunicação de massas da comunicação organizacional;

  • Interpretar a teoria hipodérmica;

  • Explicar o efeito do Agenda-Setting.

  • Definir Relações Públicas

  • Distinguir o perfil profissional de um Relações Públicas;

  • Compreender as diferenças que existem entre as várias técnicas de Comunicação: RP,

  • Organização e Gestão de Eventos, Publicidade, Patrocínio, Mecenato, Marketing Direto,

  • Promoção de Vendas, Merchandising e Força de Vendas;

  • Distinguir imagem institucional, de marca e do produto;

  • Interpretar e realizar um estudo de imagem.

  • Interpretar o conceito operacional de R.P.;

  • Conhecer os diferentes tipos de públicos.

  • Organizar a função de R.P.;

  • Estruturar os serviços de R.P.;

  • Desenvolver atividades de R.P.;

  • Identificar instrumentos e ações de R.P.;

  • Distinguir Ações, Rotinas e Campanhas;

  • Planear estrategicamente as atividades

 

Tarefas inerentes à profissão

 

  • Processamento de Linguagem Natural (PLN): O assistente pode ser projetado para entender e interpretar linguagem humana, incluindo comandos verbais, mensagens de texto ou até mesmo gestos em alguns casos.

  • Resposta a Perguntas:

    • Fornecer informações sobre uma variedade de tópicos.
    • Ajudar na solução de problemas ou fornecer suporte técnico.
  • Agendamento e Organização:

    • Marcar reuniões.
    • Agendar compromissos.
    • Organizar eventos.
  • Integração com Sistemas:

    • Conectar-se a outros sistemas para obter ou fornecer informações.
    • Integração com softwares empresariais para automação de tarefas.
  • Assistência Virtual:

    • Executar tarefas simples, como definir lembretes, enviar mensagens, etc.
    • Agir como um assistente pessoal virtual.
  • Automatização de Tarefas Repetitivas:

    • Executar tarefas rotineiras para economizar tempo.
  • Assistência em Pesquisas:

    • Auxiliar na busca e organização de informações.
  • Acesso à Informação:

    • Fornecer dados em tempo real, como condições climáticas, notícias recentes, etc.

 

Conteúdos Programáticos

 

1. A comunicação- 35 horas

  • Introdução ao estudo da comunicação;

  • Os efeitos cognitivos da comunicação de massas;

  • Processo - comunicação organizacional- comunicação interna e externa;

  • Natureza e processos de agenda;

 

As relações públicas

  • As relações públicas: definição, origem e objetivos do RP.

  • Perfil e funções de um RP;

  • Código de conduta;

  • Noções e objetivos de publicidade;

  • Noções e objetivos do patrocínio;

  • Noções de objetivos de marketing direto;

  • Noções e objetivos de promoção de vendas;

 

Imagem institucional

  • Distinção entre instituição, marca e produto;

  • Elementos de Imagem Institucional (Humanos; Físico. materiais; Psicossociológicos; Qualidade e Controle de Qualidade).

 

As relações públicas nas organizações

  • Estratégias de comunicação;

  • A inserção organizacional de função de R.P.;

  • Estrutura interna dos serviços de R.P

  • Atividades de R.P e o seu desenvolvimento;

  • Rotinas, ações e campanhas;

  • Planeamento estratégico;

 

2 . Marketing digital - 60h 

  • Conceitos de marketing digital;

  • Criação de uma digital branding;

  • Brainstorming;

  • Canvas Business Model;

  • Estudo de caso;

 

Redes sociais

  • Conceito, público-alvo,características e impacto de marketing;
  • Facebook, instagram, tiktok, plataforma X, Linkedin, outras redes sociais;
  • Criação de páginas empresariais;
  • Alcance orgânico VS Alcance pago;
  • Ferramentas de engagement;
  • Anúncios;
  • Automação de publicações
  • Estudo de caso;
  • Trabalho final:

Plano de Marketing Digital

  • Criação de mini plano de marketing digital;
  • Persona;
  • Objetivos;
  • Análise Swot;
  • Benchmarking;
  • Planificação de construção de uma rede social;
  • Análise de métricas/ insights;
  • Google analytics;
  • Instagram insights;
  • Facebook insights;

Marketing de conteúdo

  • Criação de conteúdos para redes sociais;
  • Textos, imagens, vídeos

Sites e plataformas

  • Criação de website;
  • Landing pages;
  • E-mail marketing;
  • Criação de campanhas;
  • SEO e SEM;
  • Software de análise de websites;

3. Neuromarketing - 25 horas

  • Definição de neuromarketing;
  • Métodos de investigação em neurociência cognitiva;
  • Mecanismo de deteção dos estados emocionais;

O cérebro humano

  • Estruturas básicas e as suas funções;
  • Fatores biológicos e fisiológicos do ser humano;
  • A importância dos neurotransmissores;
  • Teoria do cérebro trino;
  • Estrutura da memória;
  • Estudo da atenção;

Os sistemas sensoriais do ser humano

  • Os sistemas sensoriais promotores das emoções;
  • Satisfação, necessidade e desejo;
  • Sinestesia,tato e olfato;
  • Efeitos sonoros;
  • Efeitos visuais;

As emoções: do sujeito ao grupo

  • Conceito de teoria da mente;
  • Conceito de cognição social;
  • Conceito de empatia/neurónios de espelho;
  • Emoções e gatilhos emocionais;
  • As microexpressões;

A neurociência cognitiva

  • Neurociência cognitiva e o poder de tomada de decisão;
  • Reconhecimento do problema;
  • Fases do processos de tomada de decisão;
  • Instrumentos de avaliação da decisão;

 

Metodologia

Para além da equipa de formadores especializados que o acompanharão ao longo de todo o processo formativo, terá ainda acesso à plataforma moodle, que consiste numa comunidade formativa ,com diversos serviços e recursos inerentes à formação que farão com que o seu percurso seja um sucesso no mercado profissional. 

A nossa metodologia docente caracteriza-se por ser focada em objetivos e exigente na avaliação, pretendemos formar profissionais determinados e destemidos ,preparados para as exigências do mercado de trabalho atual.

Este curso pode ser realizado num só regime:

 

  • Live training 

Neste Regime usufrui de aulas em direto uma vez por semana das 19h30 às 22h30 com a câmera ligada (o dia de semana será a delinear de acordo com a calendarização que temos em vigor). Este modo de aprendizagem permite a partilha de experiências entre formadores e formandos, promovendo o dinamismo, o espírito de entreajuda e o acompanhamento na hora da aula. Para além das aulas em direto terá tambem uma aula assíncrona por semana. Esta aula assíncrona é uma etapa de elaboração de trabalhos propostos ou esclarecimento de dúvidas acerca da matéria dada. 

 

Saídas Profissionais

Realizando o nosso curso tem acesso às seguintes áreas:

  • Assistente de Marketing, Relações Públicas e/ou Publicidade;
  • Assessor em qualquer área da Comunicação;
  • Assistente de comunicação e imagem em organizações públicas e privadas;
  • Assistente de um gabinete de assessoria de imprensa;
  • Consultor de Marketing;
  • Consultor em comunicação;
  • Profissional de Comunicação e Imagem;
  • Profissional intermédio em departamento de Marketing, Relações Públicas ou de eventos;

 

Estágio

Os estágios em empresas nossas parceiras são um dos melhores métodos de inserção no mercado profissional pelo que são uma mais valia para os nossos alunos. Apesar de não haver garantia de posto de trabalho pois engloba vários fatores, ao nível da entidade e do estagiário, pretendemos preparar os nossos profissionais para o dinamismo, proatividade e segurança no mercado de trabalho

O estágio não é obrigatório: É recomendável para poder pôr em prática todos os conhecimentos adquiridos e conhecer a filosofia da empresa em questão, no entanto, caso não reúna as condições necessárias (disponibilidade de tempo para realizar o estágio de 160 horas em regime full time, Seguro de estágio - 75€, não necessita de o realizar para obter o seu certifcado profissional do nosso curso.

 

Pré requisitos: O formando tem de ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador. 

Valores:

 

Live Training 

Pronto pagamento - 699€  

ou 7 mensalidades de 120€ 

ou 10 mensalidades de 84€

 

Documentos necessários para inscrição:

- Inscrição através do link: https://www.reference-behavior.pt/ficha_inscricao

- Cópia do documento de identificação ( pode ser fotografia frente e verso) 

- Comprovativo do valor escolhido 

 

Métodos de pagamento:

MBWAY: 928 022 009 / 928 032 474

IBAN : PT50 0033 0000 45567359716 05

 

Certificação profissional

A Reference Behavior é uma entidade certificada pela DGERT nas seguintes áreas:

 

090 - Desenvolvimento pessoal, 342 - Marketing e publicidade, 761- Serviço de apoio a crianças e jovens, 214 - Design, 345 - Gestão e administração, 729 - Saúde - programas não classificados noutra área de formação, 815 - Cuidados de beleza.

 

A qualidade do nosso serviço pauta-se pelo rigor, determinação e qualidade dos nossos cursos. É necessário um conhecimento profundo das necessidades e expectativas do formando, de forma a definir os requisitos e os procedimentos fundamentais para uma qualidade verdadeiramente reconhecida pelo público.

Focamo-nos essencialmente na ética profissional, na relação transparente com os nossos clientes, nos resultados cada vez melhores e na melhoria contínua dos nossos métodos formativos.

 

Caso tenha alguma questão não hesite em contactar-nos para o 928 022 009 ou por email para atendimento@reference-behavior.pt 

 

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