O curso de Assistente Virtual permite ao formando adquirir competências e conhecimentos para prestar apoio administrativo, comercial e digital a empresas, empreendedores e profissionais, de forma remota, com todo o rigor, organização, profissionalismo e eficiência necessários para responder às exigências do mercado atual.

Se ambiciona adquirir competências numa profissão em crescimento, com elevada flexibilidade e possibilidade de trabalhar remotamente, o curso de Assistente Virtual é o ideal para si!

 

Carga Horária e duração

45 horas de formação ( o equivalente a cerca de 2 meses ) 

 

Objetivos

A formação de assistente virtual tem como principais objetivos :

• Identificar as principais funções e responsabilidades de um Assistente Virtual;
• Dominar ferramentas digitais de gestão administrativa e organização do trabalho;
• Desenvolver competências de comunicação, atendimento e relacionamento com clientes;
• Gerir agendas, tarefas, documentos e projetos de forma eficiente;
• Criar estratégias de prospeção e captação de clientes;
• Utilizar técnicas de marketing digital e gestão de redes sociais;
• Desenvolver competências para criar e gerir o próprio negócio como Assistente Virtual.

 

Tarefas inerentes à profissão

 

• Gestão de agendas e marcação de reuniões;
• Gestão de e-mails e atendimento ao cliente;
• Organização administrativa e documental;
• Gestão de projetos e acompanhamento de tarefas;
• Apoio à faturação e elaboração de orçamentos;
• Gestão de redes sociais;
• Criação de conteúdos digitais;
• Apoio comercial e prospeção de clientes;
• Organização de eventos online e presenciais;
• Criação do próprio negócio.

 

Conteúdos Programáticos

 

 Marketing Pessoal e Branding - 9 horas

• Passos para a criação do negócio;

• Definição do tipo de serviços a prestar;

• Ferramentas de software necessárias;

• Natureza e processos de agenda;

 

Técnicas de vendas - 9h 

• Técnicas de propeção de clientes;

• Criação de público-alvo;

• Criação de personas;

• Gestão de clientes;

• Criação de orçamentos;

 

Gestão do tempo e produtividade - 9h 

• Gestão de agendas;

• Métodos Bullet planning;

• Design thinking;

• Gestão de tarefas;

• Gestão de projetos;

 

Redes Sociais - 12 horas

• Técnicas de marketing digital;

• Gestão de redes sociais;

• Marketing de conteúdo;

• Storytelling;

• Ferramentas de edição de imagens/vídeo;

 

 Motivação - 6h 

• Técnicas para trabalhar remotamente;

• Perfil do assistente virtual;

• Inteligência emocional;

• Criatividade e técnicas de resolução de problemas;

 

 

Metodologia

Para além da equipa de formadores especializados que o acompanharão ao longo de todo o processo formativo, terá ainda acesso à plataforma Moodle, que consiste numa comunidade formativa, com diversos serviços e recursos inerentes à formação que farão com que o seu percurso seja um sucesso no mercado profissional.

A nossa metodologia docente caracteriza-se por ser focada em objetivos e exigente na avaliação. Pretendemos formar profissionais determinados, autónomos e preparados para responder às necessidades de um mercado cada vez mais digital e competitivo.

 

 

Este curso pode ser realizado em dois regimes:

 

Live training 

Neste Regime usufrui de aulas em direto uma vez por semana das 19h30 às 22h30 com a câmera ligada (o dia de semana será a delinear de acordo com a calendarização que temos em vigor). Este modo de aprendizagem permite a partilha de experiências entre formadores e formandos, promovendo o dinamismo, o espírito de entreajuda e o acompanhamento na hora da aula. Para além das aulas em direto terá tambem uma aula assíncrona por semana. Esta aula assíncrona é uma etapa de elaboração de trabalhos propostos ou esclarecimento de dúvidas acerca da matéria dada. 

 

E-learning

 

Neste Regime tem acesso aos conteúdos módulo a módulo de modo a seguir uma sequência equilibrada dos recursos inerentes à formação, sempre com acompanhamento do formador responsável por todo o seu processo, tendo uma sessão síncrona no final de cada módulo. Deste modo, pode gerir o seu tempo de acordo com as suas encessidades, realizando o curso ao seu ritmo num prazo máximo de 4 meses. 

 

 

Saídas Profissionais

Realizando o nosso curso tem acesso às seguintes áreas:

• Assistente Virtual;
• Assistente Administrativo Remoto;
• Gestor de Agenda e Produtividade;
• Gestor de Redes Sociais;
• Assistente Comercial;
• Assistente Executivo;
• Gestor de Projetos Administrativos;
• Prestador de serviços em regime freelancer;
• Fundador do próprio negócio.

 

Pré requisitos: O formando tem de ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador. 

Valores:

 

Live Training 

 

295€ podendo dividir em até 3 mensalidades de 98€

 

E-learning

 

345€ podendo dividir em 3 mensalidades de 115€

 

 

Documentos necessários para inscrição:

- Inscrição através do link: https://www.reference-behavior.pt/ficha_inscricao

- Cópia do documento de identificação ( pode ser fotografia frente e verso) 

- Comprovativo do valor escolhido 

 

Métodos de pagamento:

MBWAY: 928 022 009 / 928 032 474

IBAN : PT50 0033 0000 45567359716 05

 

Certificação profissional

A Reference Behavior é uma entidade certificada pela DGERT nas seguintes áreas:

 

090 - Desenvolvimento pessoal, 342 - Marketing e publicidade, 761- Serviço de apoio a crianças e jovens, 214 - Design, 345 - Gestão e administração, 729 - Saúde - programas não classificados noutra área de formação, 815 - Cuidados de beleza.

 

A qualidade do nosso serviço pauta-se pelo rigor, determinação e qualidade dos nossos cursos. É necessário um conhecimento profundo das necessidades e expectativas do formando, de forma a definir os requisitos e os procedimentos fundamentais para uma qualidade verdadeiramente reconhecida pelo público.

Focamo-nos essencialmente na ética profissional, na relação transparente com os nossos clientes, nos resultados cada vez melhores e na melhoria contínua dos nossos métodos formativos.

 

Caso tenha alguma questão não hesite em contactar-nos para o 928 022 009 ou por email para atendimento@reference-behavior.pt 

 

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