Metodologia

Pretende-se que cada formando(a), no final deste curso, seja capaz de:

 

• Identificar todas as fases do processo de design thinking

• Sintetizar o mindset focado na empatia para com as necessidades dos utilizadores e do negócio

• Enumerar todas as etapas do processo de Design thinking

• Discriminar as ferramentas de design thinking

• Organizar com técnicas e ferramentas de facilitação do processo, aplicadas a um desafio prático 

Programa

• Introdução ao design thinking

 

1. O que é design thinkin - princípios e fundamentos ;

2. O perfil do design thinker;

3. Processo e fases ;

4. Definição - processo e objetivos, principais ferramentas ;

5. Empatia - o que é empatia - persona, diferentes tipos, métodos e ferramentas ;

6. Colaboração - entender o problema, identificação de pressupostos, planeamento;

7. Reflexão sobre o processo e implementação em contexto;

8. Iteração - aumento de fidelização e investimento com iterações.

 

• Etapas do design thinking

 

1. Imersão;

2. A definição do objetivo;

3. Métodos e ferramentas de análise, síntese e esquematização da informação;

4. Identificação e redefinição do problema;

5. Ideação;

6. Métodos de ideação;

7. Análise e priorização de ideias 

8. Técnicas para produção de ideias;

9. Prototipagem;

10. O que é prototipar;

11. Diferentes tipos de prototipagem; métodos e ferramentas;

12. Desenvolvimento;

13. O que é "testar"

14. Testes de usabilidade: métodos e ferramentas;

15. Monitoragem para avaliação do processo;

 

• Aplicação de design thinking

1. Ferramentas: Brainstorm, mapas mentais, cocriação com clientes, desk research;

2. Framework e técnicas de apresentação;

3. Técnicas de observação, comunicação e feedback;

 

Destinatários

Esta formação destina-se a todos com interesses em desenvolver uma visão empática e estratégica que ajudará a transformar as culturas organizacionais mais tradicionais e a enriquecer os processos de criação e inovação e que pretendam adotar uma abordagem human-centered e sistemática na definição e resolução de problemas. 

 

Pode realizar esta formação num só regime:

 

• E-learning

Neste regime tem acesso aos conteúdos módulo a módulo de modo a seguir uma sequência equilibrada dos recursos inerentes à formação, sempre com acompanhamento do formador responsável por todo o seu processo, tendo uma sessão síncrona de uma hora no final de cada módulo finalizado. Deste modo, pode gerir o seu tempo de acordo com as suas necessidades, realizando o seu curso ao seu ritmo num prazo máximo de 8 meses. 

 

Valores:

 

E-learning

Pronto pagamento - 180€