Metodologia

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

• Classificar a organização;

• Interpretar a estrutura organizacional;

• Reconhecer os princípios da comunicação organizacional;

• Identificar e caractarizar as funções internas à organização;

• Fazer relatórios;

• Fazer a gestão de clientes e fornecedores de uma organização;

• Receber e tratar reclamações;

• executar procedimentos administrativos de recursos humanos; 

Programa

• Assistente administrativo: perfil, funções e deveres

• Comunicação escrita e oral e gestão documental e de arquivos

• Desenvolvimento pessoal e profissional 

• Protocolo empresarial e oficial

• Atendimento de excelência

Destinatários

Esta formação destina-se a todos os que pretendam adquirir conhecimentos na área de trabalho de gestão administrativa e que pretendam desempenhar funções de executivas, assistentes de direção ou de administrativas, assim como colaboradores da área e que pretendam atualizar as suas competências ou desempregados. 

 

Pode realizar esta formação em dois regimes: 

- Live training (Com uma aula síncrona e uma assíncrona por semana, com uma dinâmica do grupo e da partilha de experiências entre formandos e formadores);

 

- E-learning ( Realizado ao seu ritmo , sempre com acompanhamento do formador).

 

Estágio : 160 horas (Opcional)

 

Valores: desde 112,50€/ mês